ADRESA:
Str. Romanitei nr. 9, Carcea, Dolj

Tel: 0730 097 355

DECO ART SES SRL

CUI: 34170603
J16/354/2015

Intrebari frecvente

Va rugam sa consultati sectiune de intrebari frecvente inainte de a ne contacta

Care sunt costurile de livrare a produselor?

Costul expedierii comenzi este de 25 de lei in aria de acoperiere a Curierului. Pentru comenzile din afara ariei de acoperiere costul va fi calculat in functie de kilometri parcursi.

Ce metode de plata acceptati?
  • Numerar la livrare – se poate plati la curier atat in cash cat si cu cardul; majoritatea curierilor au si dispozitiv de incasare cu cardul;
  • Prin banca cu ordin de plata (OP);
  • Direct cu cardul pe site (IPay); pentru platile cu cardul direct pe site se acorda un discount de 10% pentru produsele achizitionate, indiferent de produs;
  • Pentru categoria „Saltele” nu se accepta optiunea „Numerar la livrare”; Plata se poate face numai prin banca cu OP sau direct cu cardul pe site;
Cat timp dureaza livrarea produselor?

Livrarea dureaza intre 1 si 4 zile lucratoare in functie de ora la care este plasata comanda si distanta fata de aria de acoperire a Curierului

Care este politica de retur a produselor?

Orice produs poate fi returnat in termen de 15 zile cu conditia sa se afle in starea in care acesta a fost achizitionat

Ce se intampla dupe ce am plasat o comanda?

Dupa ce ati plasat o comanda veti primi urmatoarele mesaje in functie de statusul produselor comandate:

  • Comanda dvs. a fost inregistrata
  • Comanda dvs. se afla in procesare
  • Comanda dvs. a fost finalizata
  • Curierul va va instiinta cand coletul a fost ridicat (AWB creat)
  • Curierul va va instiinta cand coletul va fi livrat catre dvs.
Ce acte vor insoti coletul?
  • Coletul va fi insotit de factura
  • La categoriile „Saltele” si „Mic mobilier” coletul va fi insotit de factura si certificatul de garantie al produselor

Trimite-ne un email




    Completati formularul si veti fi contactat in cel mai scurt timp.